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Visão geral

Para proteger os seus direitos e interesses na compra dos nossos produtos de iluminação, formulamos a seguinte política de devolução e troca:

Você pode saber, a empresa de courier é bárbara e rude, e eles geralmente jogam os pacotes. Existe o risco de ser quebrado, mesmo que tenhamos embalado bem as luzes. Porque a maioria das lâmpadas são de material de vidro. Por isso, gostaríamos de sugerir que você verifique todas as mercadorias após recebê-las. Por favor, dê-nos o feedback sobre os produtos dentro 30 dias. As perguntas devem incluir, mas não estão limitadas ao seguinte:

• Lâmpadas quebradas
• Carga perdida
• Entrega errada ou perdida

Se você encontrar as perguntas acima, envie um e-mail para sales@huiyeetech.com. Responderemos ao seu e-mail dentro 24 horas após receber seu problema.

Reembolsos&Trocas

Se você tiver alguma dúvida sobre os produtos de iluminação, por favor tire fotos ou vídeos para nós. Depois de confirmar com nosso departamento de armazém. Responderemos a você com a solução adequada:

• Para as lâmpadas quebradas, nós reembolsaremos você com o mesmo valor do produto.
• Quanto à carga perdida, nós lhe pagaremos o pagamento total, ou envie novamente os mesmos produtos do pedido se desejar.
• Se a entrega estiver errada ou perdida, por favor verifique quais modelos estão errados ou faltando, então podemos providenciar a entrega para você novamente, ou fazer para você uma folha de crédito.

Geralmente, o custo de envio é superior ao valor dos produtos leves. Então, se um produto de luz errado for entregue, por favor, apenas mantenha isso do seu lado, nós providenciaremos o caminho certo para você o mais rápido possível.

Circunstâncias Especiais

Para os produtos de luz LED personalizados, como a nova solução LED. Então organizaremos as amostras para confirmação do cliente. Organizaremos a produção em massa após confirmar. Nesse caso, nós só recompensamos os quebrados. Mas, não se preocupe com as amostras, faremos as amostras até que o cliente esteja satisfeito com elas.

Precisar de ajuda?

Contate-nos em sales@huiyeetech.com para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.