Unterstützung

Überblick

Um Ihre Rechte und Interessen beim Kauf unserer Beleuchtungsprodukte zu schützen, Wir haben die folgenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien formuliert:

Sie wissen es vielleicht, Das Kurierunternehmen ist barbarisch und unhöflich, und normalerweise werfen sie die Pakete herum. Es besteht Bruchgefahr, obwohl wir die Lichter gut verpackt haben. Weil die meisten Glühbirnen aus Glas bestehen. Wir empfehlen Ihnen daher, alle Waren nach Erhalt zu überprüfen. Bitte geben Sie uns Ihr Feedback zu den darin enthaltenen Waren 30 Tage. Die Fragen sollten Folgendes umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt:

• Defekte Glühbirnen
• Verlorene Ladung
• Falsche oder verpasste Lieferung

Wenn Sie die oben genannten Fragen finden, Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@huiyeetech.com. Wir werden innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail antworten 24 Stunden nach Erhalt Ihres Problems.

Rückerstattungen&Austausch

Wenn Sie Fragen zu den Beleuchtungsprodukten haben, Bitte machen Sie Fotos oder Videos für uns. Nach Rücksprache mit unserer Lagerabteilung. Wir werden Ihnen mit der entsprechenden Lösung antworten:

• Für die kaputten Glühbirnen, Wir erstatten Ihnen den gleichen Wert wie das Produkt.
• Was die verlorene Ladung betrifft, Wir zahlen Ihnen den Gesamtbetrag aus, oder senden Sie die gleichen bestellten Produkte noch einmal, wenn Sie möchten.
• Bei falscher oder verpasster Lieferung, Bitte prüfen Sie, welche Modelle falsch sind oder fehlen, Dann können wir die Lieferung erneut an Sie veranlassen, oder erstellen Sie eine Kreditauskunft.

Normalerweise, Die Versandkosten sind höher als der Wert der Light-Produkte. Sollte also ein falsches Lichtprodukt geliefert werden, Bitte behalte es einfach auf deiner Seite, Wir werden so schnell wie möglich das Richtige für Sie besorgen.

Besondere Umstände

Für die maßgeschneiderten LED-Lichtprodukte, wie die neue LED-Lösung. Daher werden wir die Muster zur Bestätigung durch den Kunden arrangieren. Wir werden die Massenproduktion nach Bestätigung veranlassen. In diesem Fall, Wir entschädigen nur die kaputten. Aber, Machen Sie sich keine Sorgen wegen der Proben, Wir fertigen die Muster an, bis der Kunde damit zufrieden ist.

Brauche Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter sales@huiyeetech.com für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.