Apoyo

Descripción general

Para proteger sus derechos e intereses en la compra de nuestros productos de iluminación., Hemos formulado la siguiente política de devolución y cambio.:

tal vez lo sepas, la empresa de mensajería es bárbara y grosera, y suelen tirar los paquetes. Hay riesgo de que se rompa., a pesar de que empacamos bien las luces. Porque la mayoría de las bombillas son de material de vidrio.. Por eso nos gustaría sugerirle que revise todos los productos después de recibirlos.. Por favor amablemente envíenos su opinión sobre los productos dentro 30 días. Las preguntas deben incluir, entre otras, las siguientes:

• bombillas rotas
• Carga perdida
• Entrega incorrecta o perdida

Si encuentra las preguntas anteriores, envíe un correo electrónico a sales@huiyeetech.com. Responderemos a su correo electrónico dentro de 24 horas de recibir su problema.

Reembolsos&Intercambios

Si tienes alguna pregunta sobre los productos de iluminación., Por favor, envíanos fotos o vídeos.. Después de confirmar con nuestro departamento de almacén. Le responderemos con la solución correspondiente.:

• Por las bombillas rotas, Le reembolsaremos el mismo valor que el producto..
• En cuanto a la carga perdida, te pagaremos el pago total, o enviar nuevamente los mismos productos del pedido si lo desea.
• Si la entrega es incorrecta o perdida, por favor verifique qué modelos están incorrectos o faltan, Entonces podemos organizar la entrega nuevamente., o hacerte una hoja de crédito.

Generalmente, El costo de envío es mayor que el valor de los productos ligeros.. Entonces, si se entrega un producto ligero incorrecto, por favor mantenlo de tu lado, arreglaremos el adecuado para usted lo antes posible.

Circunstancias especiales

Para productos de iluminación LED personalizados, como la nueva solución LED. Entonces organizaremos las muestras para la confirmación del cliente.. Arreglaremos la producción a granel después de confirmar. En este caso, sólo recompensamos a los rotos. Pero, no te preocupes por las muestras, Haremos las muestras hasta que el cliente esté satisfecho con ellas..

Necesitar ayuda?

Contáctenos en sales@huiyeetech.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.